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Kpt. 2.1 (Was ist Serviceorientierung?)
Frage
Welches sind die fünf Prozessschritte des Service-Lifecycle?
Antwort
Die fünf Prozessschritte des Service-Lifecycle sind:
1. Anforderungsaufnahme: Sorgfältige Erfassung der Anforderungen und Abstimmung mit Stakeholdern.
2. Design: Entwurf des APIs, der Funktionalität und Konfigurierbarkeit, Festlegung des SLA.
3. Implementierung: Entwicklung des Services in einer Programmiersprache.
4. Einführung (Transition): Installation, Publikation im Service Directory und Information der Stakeholder.
5. Betrieb (Operation): Nutzung mit fortlaufendem Monitoring, das neue Anforderungen generiert.