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Kpt. 3.4 (Stakeholder-Kommunikation)

Frage

Kpt. 3.4 (Stakeholder-Kommunikation) Was ist für eine gelungene Kommunikation zwischen Requirements Engineer und Stakeholdern wichtig?

Antwort

Der Requirements Engineer muss die Sprache der Stakeholder sprechen – nicht nur sprachlich, sondern auch fachlich. Der Kommunikationsprozess läuft als Kreislauf:

1. Stakeholder formulieren Informationen in ihrer Sprache, oft mit Annahmen und Lücken.
2. Requirements Engineer analysiert, klärt Widersprüche und dokumentiert konsolidiert.
3. Ergebnisse werden als Feedback an Stakeholder zurückgespiegelt und validiert.