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Kpt. 29.4 (Veränderungsmanagement implementieren)
Frage
Kpt. 29.4 (Veränderungsmanagement implementieren) Welche Phasen verlaufen auf der sachlichen und der sozialen Ebene des Veränderungsprozesses?
Antwort
Sachliche Ebene: 1. Konzipierung, 2. Initialisierung, 3. Mobilisierung, 4. Realisierung, 5. Stabilisierung. Soziale Ebene: 1. Unfreezing, 2. Moving, 3. Refreezing. Beide Ebenen müssen zeitlich und inhaltlich aufeinander abgestimmt sein, um den Wandel erfolgreich umzusetzen.