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Kpt. 27
Frage
Kpt. 27 (Lernergebnisse aus Konflikten und Krisen) Wie sollten Projektleitende nach einem Konflikt oder einer Krise vorgehen, um Lernen im Team zu fördern?
Antwort
Nach einem Konflikt oder einer Krise sollte der Projektleiter Ruhe schaffen, Reflexion über Rollen und Verhalten anregen und einen geschützten, schuldzuweisungsfreien Rahmen schaffen. Konflikte und Krisen werden als Lernfelder genutzt, etwa durch Lessons-Learned-Workshops, um Erfahrungen offenzulegen und gemeinsame Entwicklung zu fördern.