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Kpt. 27
Frage
Kpt. 27 (Lernergebnisse aus Konflikten und Krisen) Wie können Erkenntnisse aus Konflikten und Krisen in die Organisationsentwicklung integriert werden?
Antwort
Erkenntnisse werden in Phasenabschlüssen, Retrospektiven oder beim Projektabschluss durch Fragen wie „Was war hinderlich und was förderlich?“ identifiziert, reflektiert, dokumentiert und als Best Practices in die Organisation eingebracht, um langfristig Lernprozesse und Strukturen zu verbessern.