School-Overview › Flashcards › PMGT_05 › Kapitel_6
Kpt. 6 (Kommunikation im Projektkontext)
Frage
Kpt. 6 (Kommunikation im Projektkontext) Wie wird Kommunikation beschrieben und auf welchen vier Ebenen findet sie laut Schulz von Thun statt?
Antwort
Kommunikation ist ein komplexer wechselseitiger Informationsaustausch, der ein gemeinsames Kodierungssystem wie Sprache benötigt. Der Sender codiert eine Nachricht, der Empfänger decodiert sie und gibt codiertes Feedback zurück. Nach Schulz von Thun erfolgt Kommunikation auf vier Ebenen: Sache, Appell, Beziehung und Selbstkundgabe.