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Kpt. 6 (Aktives Zuhören)
Frage
Kpt. 6 (Aktives Zuhören) Welche Elemente gehören zum aktiven Zuhören?
Antwort
Zum aktiven Zuhören gehören: offene Fragen (wie, warum, wann, was, wer), Bestätigungslaute (z. B. „mhm“, „ah“), unterstützende Körpersprache (Kopfnicken, Augenkontakt) sowie das Umschreiben, Widerspiegeln und Zusammenfassen des Gehörten.