School-Overview › Flashcards › PMGT_05 › Kapitel_29
Kpt. 29.4 (Veränderungsmanagement implementieren)
Frage
Kpt. 29.4 (Veränderungsmanagement implementieren) Wie verläuft der Prozess der Verhaltensänderung und wie kann die Projektleitung ihn unterstützen?
Antwort
Der Prozess umfasst sieben Schritte: 1. Schock, 2. Ablehnung, 3. Rationale Einsicht, 4. Lernen, 5. Erkenntnis, 6. Emotionale Akzeptanz, 7. Integration. Die Projektleitung sollte durch Trainings, Beobachtung des individuellen Fortschritts und gezielte Motivation, z. B. durch Bezug auf frühere Erfolge, den Übergang zwischen den Phasen fördern.