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Kpt. 4.13 (Prüfungsfragen)
Frage
Kpt. 4.13 (Prüfungsfragen) Welche Fragestellung beantwortet das Kano-Modell?
Antwort
Es zeigt den Zusammenhang zwischen dem Erfüllungsgrad eines Features und der Nutzerzufriedenheit und unterscheidet Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren.